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思创客CEO李婷Kris受邀参加首届中国服务业连锁品牌发展峰会

20216月28-30日,首届中国服务业连锁品牌发展峰会在上海宝华万豪酒店隆重举行,与已连续成功举办22届的“2021中国特许加盟大会”同期举办,本次活动的主题为“创新服务业 唱响美好生活。思创客品牌咨询创始人兼CEO李婷Kris应邀出席,在6月30日大师课上分享《品牌建设:同质化破局 创新新玩法》。其他受邀嘉宾还有阿里巴巴集团副总裁王磊、蚂蚁集团副总裁陈亮、58同城招聘研究院院长李妍等。


 

首届中国服务业连锁品牌发展峰会所聚焦的生活服务业,是国家“十四五”规划重点发展的关键性领域,也是关乎满足居民最终消费需求的服务活动,更是追求实现消费者对美好生活不断向往、攀升的创新行业。峰会将聚焦连锁化、数字化、机器智能、物联互通、平台经济、社群营销、人才培养、政策赋能等诸多驱动要素进行研讨和思考;对头部企业如何把握并利用好这些驱动要素,实现可持续高质量发展进行探究和分享。

 

 

 

青山资本、洪泰资本、清科资本等投资机构指定品牌导师,曾在国际顶尖咨询公司工作十三年,现为思创客品牌创始人及CEO的李婷Kris,在大师课上就本次活动中的“新消费连锁品牌”发表了自己的研究与思考。

 

 

 

在分享中Kris提到,品牌建设是一家企业抢占用户心智的最关键要素。在品牌化建设中,小到视觉符号的创意设计,大到企业组织架构都与品牌息息相关。但在大部分企业的市场活动中,却很容易陷入轻品牌、重营销的怪圈。

 

李婷Kris认为,品牌不仅是留存在用户心智中的认知,而是一群特定用户心智中的强烈共识,且这种共识一定带有某种驱动人性的情绪或者意义,才能提升品牌带给商业的效率提升。

 

 

 

李婷Kris还提到,新消费行业源于多种宏观要素的影响。新消费品牌想要更好的发展,应该把主权还给消费者,将经营视角从产品转向用户。而这其中,线下零售品牌因为天然具备和用户进行情感连接的条件,所以更具备崛起的优势。

 

 

 

对于线下零售品牌如何在市场中表现得更好这个问题,李婷Kris认为,应该将用户体验摆在第一位,门店员工的入职培训、具体产品及服务、门店空间设计以及宣发物料这些用户能接触到的内容,都要保证品牌内容的一致性。

 

最后,李婷Kris大胆预测,中国即将进入20年难遇的品牌机遇期。


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