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思创客新消费洞见(二),线上渠道

      以互联网、移动端等为代表的信息技术对于消费供给端的销售和营销渠道进行了明显的线上化升级改造,实现了供应链中间环节的降本提效,完成了消费信息的扩容和商品触达范围的扩大。

      从线上交易渠道来看,近年来,我国电商渠道迅速崛起,已经形成可观的市场和用户规模,在社会消费品零售总额中的渗透率不断提高。而线上信息传播渠道的表现则更为丰富,小红书、抖音、B站、快手等新兴的内容传播媒介已深入渗透各主流消费人群的生活,已成为新品牌实现在消费人群中“认知构建”的精准渠道。譬如代餐新锐品牌王饱饱就是通过大量运用小红书和B站等新兴渠道做“饱和攻击”

      特别值得关注的是,在线上渠道中,直播电商所代表的内容营销、社交营销方式正在加速渗透,随着疫情,这些原本的边缘工具逐渐转向主流模式,根据艾瑞咨询估计,2020年我国直播电商规模约1.16万亿元,预计将占到我国网络零售额的10%左右。直播与电商的结合,本质上是信息流和商品流的更高效对接,迅速实现从种草到购买的全过程。

      线上消费链路的闭环以及运营路径的成熟为新消费品牌提供了相对轻松且明确的从0-1路径,而直播等新型电商业态崛起的背后,则为新品牌私域流量池的建设打开突破口,解决了由于公域流量被传统电商平台控制分发而造成的中小长尾商家边缘化问题,为零售商家提供客户吸引、转化和留存上的主动权。

      思创客认为,在未来,线上渠道在我国消费中的作用愈发重要,从供给角度将给各品牌更平等充分的展示和销售机会,降低中小品牌和新品牌的进入门槛,并通过快速精准进行需求与供给侧的信息传导而优化商品供给。受益于此,抓住线上流量迁移趋势、注重获客引流和老客沉淀,具备前端爆品制造能力和内容营销能力的品牌更可能优先分享渠道变迁的红利。但最关键仍在于企业内部,是否能够通过品牌战略,建立起一套清晰的内外部沟通方式,减少不必要的资源浪费,从而实现更高效的增长。


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